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POLÍTICA DE DATOS

Responsable del tratamiento de datos

LD Stays Ltd
71-75 Shelton Street
Covent Garden, Londres
WC2H 9JQ
Directora y Responsable de Datos: Leyla Kudmany

Datos que recopilamos

• Para todas las reservas: nombre del huésped, correo electrónico, número de teléfono
• ID emitido por el gobierno, selfie y datos de pago a través de Charge Automation (estos no son almacenados por nosotros)
• Opcional: nombre completo y correo electrónico si se suscribe a nuestro boletín

Cómo usamos sus datos

• Para gestionar su reserva, procesar pagos y cumplir con los requisitos de check-in
• Para contactarle sobre su estancia, incluyendo asuntos urgentes de seguridad
• Para enviar correos electrónicos de marketing únicamente si ha dado su consentimiento
• Para compartir información limitada con terceros (OTA, proveedores de pago, servicios de emergencia) estrictamente según sea necesario

Almacenamiento y seguridad de los datos

• No almacenamos ID gubernamentales ni detalles de tarjeta; son gestionados de forma segura por Charge Automation o el proveedor OTA/proveedor de pago correspondiente
• La correspondencia por correo electrónico y los mensajes de WhatsApp se mantienen en el dispositivo/proveedor de correo
• Las grabaciones de la cámara de seguridad (Ring) se almacenan temporalmente en la nube

Compartición de datos

• No vendemos sus datos
• Solo se comparten con OTA, proveedores de pago o servicios de emergencia según sea necesario

Sus derechos

• Puede solicitar acceso a sus datos, corrección de inexactitudes, eliminación de su información personal o darse de baja del marketing en cualquier momento

Contacto

Para preguntas sobre sus datos, correo electrónico: hello@ldstays.com