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POLITIQUE DE DONNÉES

Responsable du traitement des données

LD Stays Ltd
71-75 Shelton Street
Covent Garden, Londres
WC2H 9JQ

Directrice & Responsable des données : Leyla Kudmany

Données que nous collectons

  • Pour toutes les réservations : nom du client, email, numéro de téléphone
  • ID gouvernemental, selfie et détails de paiement via Charge Automation (ces données ne sont pas stockées par nous)
  • Optionnel : nom complet et adresse email si vous vous inscrivez à notre newsletter

Comment nous utilisons vos données

  • Pour gérer votre réservation, traiter les paiements et respecter les exigences d’enregistrement
  • Pour vous contacter concernant votre séjour, y compris pour des questions de sécurité urgentes
  • Pour envoyer des emails marketing uniquement si vous y avez consenti
  • Pour partager des informations limitées avec des tiers (OTA, fournisseurs de paiement, services d’urgence) uniquement si nécessaire

Stockage et sécurité des données

  • Nous ne stockons pas les ID gouvernementaux ni les informations de carte ; elles sont traitées de manière sécurisée par Charge Automation ou le fournisseur OTA/de paiement concerné
  • La correspondance par email et les messages WhatsApp sont conservés sur l’appareil/fournisseur de messagerie
  • Les images de la caméra de sécurité (Ring) sont stockées temporairement sur le cloud

Partage des données

  • Nous ne vendons pas vos données
  • Partagées uniquement avec les OTA, fournisseurs de paiement ou services d’urgence si nécessaire

Vos droits

  • Vous pouvez demander l’accès à vos données, la correction d’inexactitudes, la suppression de vos informations personnelles ou vous désinscrire du marketing à tout moment

Contact

  • Pour toute question concernant vos données, email : hello@ldstays.com