Politique d'annulation
Cette politique d'annulation fait partie intégrante de nos conditions générales. Veuillez consulter l'intégralité des conditions générales avant de réserver.
(01)
Remboursement intégral
Les annulations effectuées plus de 14 jours avant l'arrivée donnent droit à un remboursement intégral.
Cas particulier des réservations de dernière minute
Si vous réservez moins de 14 jours avant l'arrivée : remboursement intégral possible si vous annulez dans les 48 heures suivant la réservation ET au moins 10 jours avant l'arrivée.
Remboursement de 50 %
Les annulations effectuées entre 7 et 13 jours avant l'arrivée donnent droit à un remboursement de 50 %.
Aucun remboursement
Les annulations effectuées moins de 7 jours avant l'arrivée ne sont pas remboursables.
conditions d'annulation
(02)
Non-présentation : Si vous ne vous présentez pas à votre réservation, celle-ci sera considérée comme annulée sans remboursement.
Départ anticipé : Tout départ anticipé ou réduction de la durée de votre séjour peut être considéré comme une annulation et entraîner des frais. Pour les séjours de moyenne durée, un préavis de 28 jours est requis pour un départ anticipé.
Services complémentaires Les services supplémentaires (arrivée anticipée, départ tardif, etc.) ne sont pas remboursables une fois achetés.
Modifications de réservation : Les réservations ne peuvent être transférées à d’autres dates. Toute modification de date est soumise à disponibilité et peut entraîner des frais.
REMARQUES IMPORTANTES
Si vous devez annuler ou modifier votre réservation, contactez-nous :
Courriel : hello@ldstays.com
Téléphone : 44 7442 085 373
Nous vous répondrons dans les 24 heures.
(03)
Modification de votre réservation : Nous sommes flexibles quant aux changements de date ou de durée, dans la mesure du possible. Toute demande de modification doit nous être adressée par écrit et est soumise à disponibilité.
Prolongation de votre séjour : Contactez-nous au plus tôt pour prolonger votre séjour. Les prolongations sont soumises à disponibilité et les tarifs peuvent être modifiés. Nous débiterons votre carte bancaire initiale ou vous enverrons une facture pour la période supplémentaire.
Modifications et extensions
(04)
Si nous annulons
Si nous sommes contraints d'annuler votre réservation, nous nous efforcerons de vous proposer une solution de remplacement adaptée au même tarif. Si cela s'avère impossible ou inacceptable, vous serez intégralement remboursé.
Des événements hors de notre contrôle
Nous ne sommes pas responsables des annulations ou des modifications dues à des circonstances indépendantes de notre volonté (guerre, terrorisme, catastrophes naturelles, conditions météorologiques extrêmes, etc.).
